Matéria traduzida de “Knowledge”, do site da Autodesk: Account Management
Compare o “user management“ e o “classic user management”
Se olhar o “Classic User Management” na “Autodesk Account”, poderá gerenciar pessoas por usuário, por produto e no “Classic User Management”. Isso ocorre quando você tem um mix de produtos:
- Com acesso de usuário único e multiusuário;
- Adquiridos em momentos diferentes;
- Comprados on-line e de um revendedor.
As principais diferenças entre as duas visualizações incluem:
- Listas de usuários separadas;
- Fazer log in para ativar;
- Diferentes funções administrativas;
- Atribuir acesso por usuário ou produto;
- ”Seats” agrupados;
- Mover assinaturas com acesso de usuário único.
Veja maiores informações sobre cada tópico abaixo.
Listas de usuários separadas
A lista por produto/por usuário e a lista clássica de gerenciamento de usuários são independentes uma da outra. Se deseja disponibilizar usuários nas duas listas, eles devem ser adicionados em ambas.
- Por usuário/por produto: quando você adiciona pessoas por usuário ou produto, elas não são adicionadas ao “Classic User Management”.
- “Classic User Management”: quando adiciona pessoas nesse tipo de gerenciamento, elas não são adicionadas à lista por produto/por usuário.
Fazer log in para ativar
A ativação do produto é mais fácil para usuários atribuídos por produto/usuário.
- Por usuário/ produto: log in usando seu e-mail da “Autodesk Account” para ativar.
- “Classic User Management”: insira um número de série para ativar.
Diferentes funções administrativas
A lista por produto/usuário e a lista “Classic User Management” têm funções administrativas diferentes, conforme mostrado na tabela abaixo. Para obter uma comparação detalhada, consulte funções do administrador no gerenciamento de usuários novos e clássicos.
Por usuário e por funções do administrador de “product user management”
Você pode ter um administrador primário e administradores secundários e SSO ilimitados. Eles não são gerenciados por número de série.
| Função | Direitos |
| Administrador primário (“primary admin”) | – Gerenciar usuários e seus acessos aos produtos. Consulte aqui. – Reatribuir a função de “primary admin”. Consulte aqui. – Atribuir administradores secundários. Consulte aqui. – Atribuir administradores de SSO. Consulte aqui. – Acessar suporte e downloads. Consulte aqui. . – Gerenciar cobranças e renovações se também for o gerente de contrato. Consulte faturamento e pedidos. – Configurar e gerenciar o “sign-on” único. |
| Administrador secundário (“secondary admin”) | – Gerenciar usuários e seus acessos aos produtos. Consulte aqui. – Reatribuir a função de “primary admin”. Consulte aqui. – Atribuir administradores secundários. Consulte aqui. – Acessar suporte e downloads. Consulte aqui. – Gerenciar cobranças e renovações se também for o gerente de contrato. Consulte faturamento e pedidos. |
| Administrador SSO | – Tem os mesmos direitos dos administradores secundários,. Em adição, pode configurar e gerenciar o “sign-on” único. Consulte administradores de SSO. |
Funções clássicas do administrador “Classic user management”
Nesse tipo de gerenciamento, há apenas um gerente de contrato e um coordenador de software. O comprador da assinatura é inicialmente designado como gerente de contrato, mas a função pode ser reatribuída posteriormente. O gerente de contrato designa um coordenador de software para ajudar a gerenciar usuários.
| Função | Direitos |
| Gerente de contrato (“contract manager”) | – Receber o e-mail de confirmação. – Gerenciar renovação de contrato e faturamento. Consulte faturamento e pedidos. – Gerenciar os usuários e seus acessos ao software. Consulte aqui. – Atribuir um coordenador de software. Consulte coordenadores de software. – Reatribuir o gerente de contrato. Consulte aqui. |
| Coordenador de software (“software coordinator”) | – Receber notificações sobre atualizações de software e novos lançamentos. – Gerenciar usuários e seus acessos ao software. Consulte aqui. – Pode visualizar detalhes do contrato. Consulte faturamento e pedidos. |
Atribuir acesso por usuário ou produto
Na lista por produto/usuário, você pode atribuir pessoas por usuário ou por produto. Na visualização clássica, você só pode atribuir produtos por usuário.
Por usuário e por “product user management”
Os administradores podem atribuir pessoas por usuário ou por produto ao invés de contrato. Você não precisa, portanto, rastrear quais usuários de assinatura são atribuídos.
- Por usuário: selecione alguém da lista de usuários para gerenciar o acesso ao produto. Consulte atribuir produtos e serviços a usuários.
- Por produto: selecione um produto da lista de produtos para atribuir usuários. Essa lista mostra o número de usuários atribuídos a esse produto e o número de “seats” disponíveis. Clique em um produto para visualizar os já atribuídos e adicionar mais. Consulte atribuir usuários por produto.
“Classic user management”
Nesse gerenciamento, você só pode atribuir por usuário (selecione alguém da lista de usuários para atribuir a um produto). Além disso, os usuários estão vinculados a um contrato, mas não a um número de série específico.
Consulte atribuir produtos e serviços no “classic user management”.
“Seats” agrupados
Na lista por produto/usuário, os “seats” são agrupados para várias assinaturas, o que facilita o gerenciamento deles. No “classic user management”, os “seats” estão vinculadas a um contrato.
- Por usuário/por “product user management”: se uma assinatura expirar, os usuários atribuídos não perderão o acesso se houver vagas disponíveis em outra assinatura.
- “Classic user management”: se um contrato expirar, os usuários perderão o acesso e serão excluídos da lista de usuários, mesmo que haja vagas disponíveis em outro contrato. Então, para evitar esse tipo de ação, mova os usuários atribuídos para um contrato diferente antes que expire e percam o acesso.
Consulte remover usuários no “classic user management”.
Mover assinaturas com acesso de usuário único
A Autodesk está em processo de migração de todas as assinaturas com acesso de usuário único para o novo sistema de gerenciamento de usuários (por usuário ou por produto).
Após esse feito, apenas usuários com mix de assinaturas de usuário único e multiusuário (“network”) gerenciarão usuários em ambos os locais.
Possui dúvidas?
Contate nossa equipe de suporte da Autodesk através do e-mail alp-support@etcbrasil.com.